کارت هدیه — صدور، شارژ و ابطال
صدور و فروش کارت هدیه، شارژ مجدد، مانده و تاریخچه، ابطال با بازپرداخت، بستن کارتهای منقضی و ثبت حسابداری.
پاسخ کوتاه
کارت هدیه کارت پیشپرداختی است که مشتری میخرد و بعداً در صندوق خرج میکند. از سربرگ «کارت هدیه» در «مشتریان» صادر، شارژ و باطل میشود. فروش کارت درآمد نیست: مبلغ به «بدهی کارت هدیه» میرود و درآمد فقط وقتی شناسایی میشود که کارت روی یک فاکتور خرج شود.
سربرگ «💳 کارت هدیه» در صفحهٔ «مشتریان» است (پیشتر در منوی فروش بود) و با ماژول «باشگاه مشتریان» یا «CRM حرفهای» و دسترسی منوی «کارت هدیه» باز میشود.
صدور و فروش کارت
- ۱روی «+ صدور کارت هدیه» بزنید.
- ۲«کد کارت» خودکار ساخته میشود (۱۲ کاراکتر بدون حروف و ارقام اشتباهبرانگیز)؛ «↻ کد جدید» آن را عوض میکند. اگر کارت چاپی دارید، شمارهٔ روی کارت را بنویسید (حداقل ۴ کاراکتر و یکتا).
- ۳«مبلغ کارت (ریال)» و «روش پرداخت مشتری» («نقدی (صندوق)» یا «کارتی (بانک)») را وارد کنید.
- ۴«نام گیرنده»، «موبایل گیرنده»، «تاریخ انقضا» (خالی = بدون انقضا) و «یادداشت» اختیاریاند.
- ۵«✓ صدور کارت» را بزنید؛ پیام «کارت X به مبلغ Y صادر شد» میآید. پول را از مشتری بگیرید — برنامه خودش چیزی تحصیل نمیکند.
مانده، فهرست و تاریخچه
- ▸بالای صفحه: «بدهی جاری (مانده کارتها)»، «کارتهای فعال»، «جمع صادرشده»، «جمع مصرفشده» و «سوختشده».
- ▸جستجو با کد کارت، نام یا موبایل گیرنده و فیلتر وضعیت: فعال، مصرفشده، منقضی، باطلشده.
- ▸دکمهٔ «جزئیات» هر کارت: مانده، مبلغ اولیه، وضعیت، انقضا و «تاریخچهٔ کارت» (🎁 صدور، ➕ شارژ مجدد، 🛒 مصرف در فاکتور، ↩ بازگشت، ✕ ابطال/انقضا) با «مانده پس از» هر حرکت و نام کاربر.
شارژ مجدد و ابطال
- ▸در جزئیات کارت، «شارژ مجدد (ریال)» را بنویسید و «➕ شارژ» را بزنید (پول نقد دریافت میشود). کارت باطلشده یا منقضی قابل شارژ نیست؛ برنامه راهی برای تمدید تاریخ انقضا ندارد، پس برای کارت منقضی کارت تازه صادر کنید.
- ▸«✕ ابطال کارت»: «مبلغ بازپرداخت نقدی» (آنچه به مشتری پس میدهید؛ نمیتواند از مانده بیشتر باشد) و «دلیل ابطال» (الزامی) را وارد و «تأیید ابطال» را بزنید. بقیهٔ مانده «سوخت» میشود.
- ▸«⏰ بستن کارتهای منقضی» همهٔ کارتهایی را که تاریخشان گذشته یکجا میبندد و ماندهشان را سوخت ثبت میکند؛ این کار هر ۶ ساعت خودکار هم انجام میشود.
کارت به مبلغ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال، پرداخت نقدی، بدون انقضا.
- صدور
- مانده ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ — سند: بدهکار صندوق، بستانکار «بدهی کارت هدیه» ۱٬۰۰۰٬۰۰۰
- مصرف در فاکتور ۳۹۸٬۷۵۰
- مانده ۶۰۱٬۲۵۰ — در سند فروش «بدهی کارت هدیه» بدهکار میشود (اینجا درآمد شناسایی میشود)
- ابطال با بازپرداخت ۴۰۰٬۰۰۰
- بدهکار «بدهی کارت هدیه» و بستانکار صندوق ۴۰۰٬۰۰۰
- باقیمانده سوخت
- ۶۰۱٬۲۵۰ − ۴۰۰٬۰۰۰ = ۲۰۱٬۲۵۰ ← بدهکار «بدهی کارت هدیه»، بستانکار «درآمد سوخت کارت هدیه»
- مانده و بدهی
- مانده کارت ۰ و وضعیت «باطلشده»
- →در تمام این مدت عدد «بدهی جاری» بالای صفحه باید با مانده حساب «بدهی کارت هدیه» (در سرفصل پیشفرض کد ۲۰۰۷) برابر باشد. اگر نبود، یکی از حرکتها درست ثبت نشده است.
حسابهای «بدهی کارت هدیه» و «درآمد سوخت کارت هدیه» در تنظیمات حسابداری (حسابهای پیشفرض) قابل تعییناند — کدینگ حسابها.
پرسشهای متداول
؟چرا فروش کارت هدیه در فروش روزانه نمیآید؟
چون هنوز غذایی فروخته نشده و پول متعلق به دارندهٔ کارت است. مبلغ به بدهی کارت هدیه میرود و درآمد وقتی ثبت میشود که کارت روی یک فاکتور خرج شود؛ وگرنه همان پول دو بار شمرده میشد.
؟کارت هدیه با کدام لایسنس فعال میشود؟
با ماژول باشگاه مشتریان یا CRM حرفهای. اگر لایسنس تمام شود، کارتهای فروختهشده با مانده همچنان در صندوق پذیرفته میشوند.
؟مشتری کارت را گم کرده؛ چه کنم؟
کارت را با کد یا نام و موبایل گیرنده پیدا کنید، از «جزئیات» ابطال کنید (با بازپرداخت صفر یا مبلغی) و برای او کارت تازه با مبلغ دلخواه صادر کنید.
؟کارت هدیه را میشود به پول نقد برگرداند؟
فقط از راه «ابطال کارت» با «مبلغ بازپرداخت نقدی»؛ در صندوق، کارت هیچوقت پول نقد نمیدهد.