گردونهٔ شانس
گردونه با جوایز وزندار اعتبار یا پوچ، هزینهٔ متوسط هر چرخش و چرخاندن برای مشتری.
پاسخ کوتاه
گردونهٔ شانس برای تعامل در محل است: هر گردونه چند جایزه با وزن احتمال دارد؛ جایزه یا «اعتبار با مبلغ و مهلت» است یا «پوچ». هنگام چرخش برای یک مشتری عضو، جایزه بهصورت تصادفی وزندار انتخاب و اعتبارش مستقیم به حساب او واریز میشود. صفحه «هزینهٔ متوسط هر چرخش» را هم نشان میدهد.
گردونهها در سربرگ «پاداشها» ← «🧰 ابزارهای اعطا» ← کاشی «🎯 گردونهٔ شانس» قرار دارند.
ساخت گردونه
- ۱روی «+ گردونهٔ جدید» بزنید. سه جایزهٔ نمونه (پوچ، «نوشیدنی مهمان ما»، «اعتبار ۵۰۰٬۰۰۰ ریالی») از پیش پر شده است.
- ۲«نام گردونه» (مثلاً «گردونهٔ آخر هفته») را بنویسید و کلید «فعال / غیرفعال» را تنظیم کنید.
- ۳برای هر جایزه: «برچسب جایزه»، رنگ، «وزن»، «مبلغ اعتبار (ریال)» و «مهلت اعتبار (روز)». برای جایزهٔ بیپاداش تیک «پوچ» را بزنید. «+ افزودن جایزه» و ✕ جایزهها را کم و زیاد میکنند.
- ۴ستون «شانس» درصد هر جایزه را (وزن ÷ مجموع وزنها) نشان میدهد و کادر «هزینهٔ متوسط هر چرخش» زیر نام گردونه همزمان بهروز میشود.
- ۵«ذخیره» را بزنید. حداقل ۲ جایزه و برچسب برای هر جایزه لازم است («حداقل دو جایزه نیاز است»، «هر جایزه باید برچسب داشته باشد»).
«هزینهٔ متوسط هر چرخش» = مجموع (شانس × مبلغ اعتبار) همهٔ جوایز غیرپوچ. رنگ کادر سبز، زرد یا قرمز میشود؛ بالاتر از ۲۰۰٬۰۰۰ ریال هشدار میدهد که وزن جایزههای بزرگ را کم یا شانس «پوچ» را زیاد کنید.
گردونه با سه جایزه.
- پوچ — وزن ۶۰
- شانس ۶۰٪ — هزینه ۰
- اعتبار ۱۰۰٬۰۰۰ ریال — وزن ۳۰
- شانس ۳۰٪ — ۰٫۳ × ۱۰۰٬۰۰۰ = ۳۰٬۰۰۰
- اعتبار ۳۰۰٬۰۰۰ ریال — وزن ۱۰
- شانس ۱۰٪ — ۰٫۱ × ۳۰۰٬۰۰۰ = ۳۰٬۰۰۰
- هزینهٔ متوسط هر چرخش
- ۶۰٬۰۰۰ ریال
- →اگر هر مشتری هر روز یک چرخش بزند، بهطور متوسط ۶۰٬۰۰۰ ریال اعتبار به ازای هر چرخش از شما خارج میشود. اگر شانس «پوچ» را ۵۰٪ کنید و یک جایزهٔ ۵۰۰٬۰۰۰ ریالی هم ۵۰٪ بگذارید، هزینه ۲۵۰٬۰۰۰ ریال میشود و کادر قرمز هشدار میدهد.
- →وزنها لازم نیست جمعشان ۱۰۰ باشد؛ فقط نسبتشان مهم است (وزنهای ۳ و ۱ یعنی ۷۵٪ و ۲۵٪). وزن صفر یا منفی ذخیره نمیشود و به ۱ تبدیل میشود.
چرخش برای مشتری
- ۱روی کارت گردونهٔ فعال، «🎯 چرخش» را بزنید (گردونهٔ غیرفعال قابل چرخش نیست).
- ۲«شمارهٔ موبایل مشتری» را وارد و «یافتن» را بزنید. مشتری باید در باشگاه ثبت شده باشد؛ نام او نمایش داده میشود.
- ۳«بچرخان!» را بزنید. بعد از توقف گردونه نتیجه میآید: «🎉 برنده شد!» با برچسب جایزه و «X ریال اعتبار به حساب مشتری اضافه شد»، یا «😔 پوچ».
- ۴با «چرخش مجدد» همان مشتری دوباره میچرخد و با «تغییر مشتری» نفر بعدی را انتخاب میکنید.
برنامه تعداد چرخش هر مشتری را محدود نمیکند. سیاست را خودتان تعیین کنید (مثلاً یک چرخش برای هر فاکتور بالای ۵۰۰٬۰۰۰ ریال) و به همکاران بگویید؛ هر چرخش با جایزه همان لحظه اعتبار میدهد.
همهٔ چرخشها در سربرگ «باشگاه» پروندهٔ مشتری دیده میشوند و اعتبار برندهشده با منبع «گردونه شانس: برچسب جایزه» در دفتر اعتبار ثبت میشود. حذف گردونه، سابقهٔ چرخشها و اعتبارهای دادهشده را تغییر نمیدهد.
پرسشهای متداول
؟آیا جایزهٔ گردونه میتواند کوپن یا غذا باشد؟
خیر. جایزه فقط «اعتبار با مبلغ» یا «پوچ» است. برای جایزهٔ غذایی، مبلغ اعتبار را برابر قیمت آن بگذارید و برچسب را مثلاً «نوشیدنی مهمان ما» بنویسید.
؟شانس هر جایزه چطور حساب میشود؟
وزن آن جایزه تقسیم بر مجموع وزن همهٔ جوایز؛ درصد دقیق هر جایزه در فرم ویرایش دیده میشود.
؟میشود گردونه را موقتاً خاموش کرد؟
بله. کلید «فعال / غیرفعال» را خاموش و ذخیره کنید؛ دکمهٔ «چرخش» غیرفعال میشود.
؟مشتری ثبتنشده میتواند بچرخد؟
نه، چون جایزه باید به حساب مشتری برود. ابتدا او را در «مشتریان» با موبایلش ثبت کنید، سپس بچرخانید.