گروههای دستی مشتریان
گروهبندی دلخواه با قانون RFM و اعتبار خوشآمد.
پاسخ کوتاه
صفحه «برچسبهای دستی مشتریان» گروههای اختیاری برای هدفگیری کوپن و اعتبار است. هر گروه میتواند قانون ورود (حداقل تعداد خرید، حداقل مبلغ، بازهٔ تازگی) و اعتبار خوشآمد داشته باشد، و با دکمهٔ «گروهبندی خودکار» مشتریان واجد شرایط به آن منتسب میشوند.
گروههای دستی برای هدفگیری کوپن و اعتبار بهکار میروند. بخشبندی اصلی مشتریان بهصورت خودکار در بخشها (LRFM) انجام میشود؛ این صفحه برای گروههای دلخواه شماست.
ساخت گروه
- ۱به صفحه «برچسبهای دستی مشتریان» بروید.
- ۲دکمه «+ گروه جدید» را بزنید.
- ۳نام گروه را وارد کنید (مثلاً «طلایی»).
- ۴حداقل تعداد خرید را تعیین کنید.
- ۵حداقل مبلغ خرید (ریال) را تعیین کنید.
- ۶بازهٔ زمانی فعالیت (روز) — ۰ یعنی بدون محدودیت تازگی.
- ۷اعتبار پیشفرض (خوشآمد) و انقضای آن (روز) را تعیین کنید.
- ۸ذخیره کنید.
گروهبندی خودکار
- ۱دکمه «⚡ گروهبندی خودکار» را بزنید.
- ۲سیستم همه مشتریان را بر اساس قانون گروهها بازارزیابی میکند و اعتبار خوشآمد گروه را هنگام اولین انتساب اعطا میکند.
- ۳پیام «N مشتری بهصورت خودکار گروهبندی شدند» نمایش داده میشود.
انتساب دستی هم ممکن است: از سربرگ «اطلاعات و آدرس» پروفایل مشتری، بخش «گروه مشتری»، گروه او را از فهرست انتخاب و ذخیره کنید. حذف گروه امن است و فقط گروه اعضای فعلی را خالی میکند.
هر مشتری فقط در یک گروه قرار میگیرد. اگر شرایط چند گروه را داشته باشد، آخرین گروهِ منطبق (به ترتیب تعریف گروهها) برندهٔ انتساب میشود؛ بنابراین گروهها را به ترتیبی که میخواهید اولویت بدهید تعریف کنید.