گروهبندی هوشمند مشتریان
تعریف قوانین گروه و انتساب خودکار با RFM.
گروهبندی هوشمند مشتریان را بر اساس رفتار خریدشان دستهبندی میکند — تعداد خرید، مبلغ کل و تازگی آخرین خرید (مدل RFM). به هر گروه میتوانید مزایای ویژه (اعتبار، تخفیف، کوپن) بدهید.
- ۱به صفحه «گروهبندی» بروید.
- ۲دکمه «+ گروه جدید» را بزنید.
- ۳نام گروه را وارد کنید (مثلاً «طلایی»).
- ۴شرایط ورود را تعیین کنید: حداقل تعداد خرید، حداقل مبلغ، بازه تازگی (روز).
- ۵اعتبار پیشفرض و مهلت انقضای آن را تعیین کنید.
- ۶ذخیره کنید.
انتساب خودکار
- ۱دکمه «انتساب خودکار همه» را بزنید.
- ۲سیستم همه مشتریان را بر اساس قوانین گروهها بازارزیابی میکند.
- ۳یک پیام نمایش داده میشود: «N مشتری به گروههای جدید منتقل شدند».
i
انتساب خودکار را میتوانید بهصورت دورهای (هفتگی، ماهانه) اجرا کنید تا گروهبندی بهروز بماند.
یک مشتری فقط در یک گروه میتواند باشد. اگر شرایط چند گروه را داشت، گروه با بالاترین حداقل مبلغ انتخاب میشود.