کمپین‌های پیامکی

کمپین جایگزینِ ماندگار و قابل‌پیگیریِ «پیامک گروهی» ساده است: به‌جای یک ارسال یک‌باره و فراموش‌شده، هر کمپین ثبت و قابل‌سنجش می‌شود.

ساخت کمپین

1. ۱در سربرگ «📣 کمپین‌ها»، دکمهٔ «+ کمپین جدید» را بزنید.
2. ۲«نام کمپین» را وارد کنید (الزامی).
3. ۳«نوع» را انتخاب کنید: «دستی (ارسال یک‌باره)» برای ارسال فوری، یا خودکار (تولد / بازگشت مشتری) — کمپین‌های خودکار.
4. ۴«خط پیامک» را انتخاب کنید: «خدماتی (تراکنشی)» یا «تبلیغاتی (نیازمند رضایت)» (تفاوت را پایین‌تر بخوانید).
5. ۵برای کمپین دستی، «مخاطبان» را انتخاب کنید: «همهٔ مشتریان» یا «بخش (سگمنت)» — با انتخاب بخش، یکی از پنج بخش LRFM (قهرمانان / وفادار / بالقوه / در معرض ریزش / از‌دست‌رفته) را برگزینید.
6. ۶متن پیام را بنویسید یا یک قالب آماده انتخاب کنید؛ در متن می‌توانید از {name} و {phone} استفاده کنید.
7. ۷در صورت تمایل «گروه کنترل (holdout)» را تنظیم کنید تا بازده کمپین قابل‌اثبات شود — سنجش بازده.
8. ۸«ثبت» را بزنید؛ کمپین دستی با وضعیت «پیش‌نویس» ذخیره می‌شود.

برآورد پیش از ارسال

هنگام ساختن یک کمپین دستی، به‌محض نوشتن متن یا انتخاب قالب، جعبهٔ «پیش‌بینی ارسال» به‌صورت زنده و داخل همان پنجرهٔ «+ کمپین جدید» (پیش از زدن «ثبت») نشان داده می‌شود؛ این جعبه روی کمپینِ ذخیره‌شده در فهرست دیده نمی‌شود. محتوای آن: تعداد مخاطب و تعداد قابل‌ارسال، تعداد بدون رضایت و بدون شماره، اندازهٔ گروه کنترل، و هزینهٔ تقریبی (تعداد گیرنده × تعداد صفحهٔ پیامک × نرخ هر پیامک).

ارسال و گزارش تحویل

1. ۱روی کمپینِ «پیش‌نویس»، دکمهٔ «ارسال» را بزنید و تأیید کنید.
2. ۲نتیجه نمایش داده می‌شود: «ارسال شد: N موفق، N رد‌شده، N ناموفق».
3. ۳با «گزارش» می‌توانید وضعیت تک‌تک گیرندگان را ببینید (ارسال شد / گروه کنترل / رد شد / ناموفق).
4. ۴پس از ارسال، دکمهٔ «💰 بازده» برای سنجش اثر کمپین فعال می‌شود — سنجش بازده کمپین.

تبلیغاتی یا خدماتی؟

خط «خدماتی (تراکنشی)» برای پیام‌های خدماتی است، به همهٔ مشتریانِ دارای شماره می‌رسد و پسوند لغو ندارد. خط «تبلیغاتی» برای پیام بازاریابی است، فقط به مشتریانی می‌رسد که رضایت بازاریابی داده‌اند و عبارت «لغو۱۱» به انتهای آن افزوده می‌شود.