اعتبار باشگاه
منابع اعتبار، انقضا، مصرف FIFO و اعطای گروهی.
پاسخ کوتاه
اعتبار باشگاه یک کیف پول داخلی برای هر مشتری است که میتواند هنگام پرداخت در صندوق بهعنوان روش پرداخت استفاده شود. اعتبار از منابع مختلف (هدیهٔ تولد، معرفی، گروه، تبدیل امتیاز، گردونه و اعطای گروهی) شارژ میشود، میتواند تاریخ انقضا داشته باشد و هنگام مصرف، اعتبارِ نزدیکتر به انقضا زودتر خرج میشود.
هر مشتری یک مانده اعتبار دارد که هیچگاه منفی نمیشود. اعتبار از چند منبع شارژ میشود و در صندوق بهعنوان روش پرداخت قابل استفاده است.
منابع اعتبار
- ▸اعطای اعتبار گروهی به اعضای یک گروه.
- ▸اعتبار خوشآمد گروه هنگام اولین انتساب.
- ▸اقدام سریع روی بخشهای LRFM (اعطای اعتبار به یک بخش).
- ▸هدیهٔ تولد و پاداش معرفی (دو طرفه).
- ▸تبدیل امتیاز باشگاه به اعتبار.
- ▸جایزهٔ گردونه شانس.
انقضا و مصرف
- ▸هر شارژ اعتبار میتواند تاریخ انقضای اختیاری داشته باشد.
- ▸هنگام مصرف، اعتباری که زودتر منقضی میشود اول خرج میشود (FIFO بر اساس انقضا).
- ▸اعتبار منقضیشده هنگام مصرف کنار گذاشته میشود.
- ▸هر شارژ اعتبار با مبلغ، منبع و تاریخ ثبت میشود؛ مصرف اعتبار از مانده کسر میشود (و روی فاکتور همان سفارش درج میگردد).
اعطای اعتبار گروهی
- ۱در سربرگ «پاداش و کمپین»، بخش «اعتبار گروهی» را باز کنید (یا صفحه «کوپن و اعتبار»، سربرگ «اعطای اعتبار گروهی»).
- ۲گروه مقصد را انتخاب کنید.
- ۳مبلغ اعتبار، مهلت انقضا و در صورت نیاز برچسب/منبع (پیشفرض «کمپین وفاداری») را وارد کنید.
- ۴اعطا کنید — اعتبار به همهٔ اعضای گروه اضافه میشود.
اعطای اعتبار به یک مشتریِ منفرد از طریق اعطای گروهی (گروهی که او عضو آن است) یا اقدام سریع روی بخش انجام میشود؛ در پروفایل مشتری فقط مانده و دکمهٔ «تبدیل امتیاز به اعتبار» وجود دارد.
در صندوق فروشگاهی هنگام پرداخت میتوانید بخشی یا همهٔ مبلغ را از اعتبار باشگاه مشتری کسر کنید؛ مبلغ مصرفشده روی فاکتور درج میشود.
پرسشهای متداول
؟اگر اعتبار مشتری منقضی شود چه میشود؟
اعتبار منقضیشده دیگر قابل مصرف نیست و هنگام پرداخت نادیده گرفته میشود. به همین دلیل اعتبارِ نزدیکتر به انقضا زودتر خرج میشود تا اعتبار مشتری هدر نرود.