مدیریت مشتریان
ثبت مشتری، جستجو، فهرست و خروجی اکسل.
پاسخ کوتاه
صفحه «مشتریان» فهرست اعضای باشگاه را نشان میدهد. مشتری را با شماره موبایل و نام ثبت میکنید، با شماره موبایل یا نام بهصورت زنده جستجو میکنید، و با کلیک روی هر مشتری پروفایل کامل او باز میشود. کل فهرست با همه فیلدها به اکسل خروجی میگیرد.
صفحه مشتریان هستهٔ باشگاه وفاداری است. هر مشتری بهصورت یک کارت نمایش داده میشود و با کلیک روی آن، پروفایل کامل مشتری در یک پنجره باز میشود.
ثبت مشتری جدید
- ۱دکمه «ثبت مشتری» را بزنید.
- ۲نام کامل را وارد کنید.
- ۳شماره موبایل را وارد کنید (با ۰۹ شروع و ۱۱ رقم).
- ۴دکمه «ثبت مشتری» را بزنید — در صورت فعال بودن، پیامک خوشآمد برای مشتری ارسال میشود.
جستجو و فهرست
- ▸با شماره موبایل یا نام جستجو کنید — جستجو زنده و حساس به نگارش فارسی است.
- ▸هر کارت مشتری: نام، شماره موبایل، گروه، چیپ علاقهمندیها و آخرین حضور را نشان میدهد.
- ▸یک نقطهٔ رنگی، بخش (LRFM) مشتری را نشان میدهد و چیپهای تعداد سفارش 🛍️ و کل خرید 💰 روی کارت دیده میشوند.
- ▸با نگهداشتن نشانگر روی کارت، دکمههای آیکونی پیامک (💬) و ثبت خرید (🛒) ظاهر میشوند.
خروجی اکسل
دکمه «📥 اکسل» همه مشتریان را با همه فیلدها بهصورت فایل XLSX دانلود میکند — مناسب برای کمپین یا بایگانی.
هنگام ثبت سفارش در صندوق فروشگاهی، با وارد کردن شماره موبایل یا کد اشتراک، اطلاعات مشتری و آخرین آدرسش بهصورت خودکار وارد میشود.
سارا محمدی
۱۸ خرید
علی رضایی
۴۲ خرید
مریم کریمی
۶ خرید
پرسشهای متداول
؟آیا میتوانم مشتری دارای سابقهٔ خرید را حذف کنم؟
خیر. اگر مشتری فاکتور ثبتشده، مانده اعتبار یا سابقهٔ گردونه داشته باشد، حذف او ممکن نیست تا یکپارچگی گزارشها و حسابداری حفظ شود. فقط مشتری بدون هیچ سابقهای قابل حذف است و در این صورت رکوردش بهطور کامل پاک میشود.
؟شماره موبایل با ارقام فارسی را میپذیرد؟
بله. شماره مشتری در نهایت به قالب استاندارد ۰۹XXXXXXXXX تبدیل و یکتا بررسی میشود؛ کد کشور و ارقام فارسی/عربی هم پشتیبانی میشوند.