پیش‌سفارش
ثبت سفارش برای روز و ساعت آینده، با پیش‌دریافت اختیاری، تبدیل خودکار یا دستی به سفارش و لغو با بازگشت پیش‌دریافت.
پاسخ کوتاه
پیش‌سفارش، سفارشی برای روز و ساعت آینده است: در «پیش‌سفارش‌ها» تاریخ تحویل شمسی، اقلام و نوع سفارش را ثبت می‌کنید و در صورت تمایل بیعانه می‌گیرید. مبلغ کل آن با همان فرمول فاکتور (حق سرویس و مالیات) حساب می‌شود. در ساعت مقرر، پیش‌سفارش خودکار به یک سفارش باز صندوق تبدیل می‌شود. این بخش جزو امکانات پایه است و لایسنس جداگانه نمی‌خواهد.
برای وقتی که مشتری امروز برای روزی دیگر سفارش می‌دهد: کیک، سفارش مهمانی یا تحویل زمان‌بندی‌شده. پیش‌سفارش‌ها جدا نگه‌داری می‌شوند تا «پایان روز کاری» (که سفارش‌های باز را لغو می‌کند) آن‌ها را از بین نبرد. منو: «پیش‌سفارش‌ها» در منوی اصلی؛ برای هر کاربر با «دسترسی منو» تعیین می‌شود و در نقش پیش‌فرض صندوقدار نیست.
ثبت پیش‌سفارش
- ۱«پیش‌سفارش‌ها» را باز کنید و «+ پیش‌سفارش جدید» را بزنید.
- ۲«تاریخ و ساعت تحویل (شمسی)» را تعیین کنید (پیش‌فرض فردا ساعت ۱۲:۰۰)؛ باید در آینده باشد.
- ۳«سطح قیمت»، «نوع سفارش» و «حوزه فروش» را انتخاب کنید.
- ۴«نام مشتری» و «موبایل» را بنویسید؛ برای «ارسال»، موبایل و «آدرس تحویل» الزامی است.
- ۵با «+ افزودن محصول» اقلام را بیاورید و با − و + تعداد را تنظیم کنید. در صورت نیاز «تخفیف (ریال)» و «یادداشت» بگذارید.
- ۶«روش پرداخت» را تعیین کنید: «پرداخت هنگام تحویل» یا «پیش‌دریافت (اکنون)».
- ۷«ثبت پیش‌سفارش» را بزنید؛ پیام «پیش‌سفارش ثبت شد» و ردیف با وضعیت «در انتظار».
نوع «حضوری» میز ندارد؛ هنگام تبدیل به سفارش با پیام «برای سرویس‌دهی در محل، میز را انتخاب کنید» رد می‌شود و تبدیل انجام نمی‌شود. برای پیش‌سفارش «بیرون‌بر» یا «ارسال» را بگذارید.
کنار «تخفیف (ریال)» صورتحساب پیش‌سفارش با همان فرمول فاکتور دیده می‌شود: «جمع اقلام»، «تخفیف»، «حق سرویس (n٪)» (اگر طبق تنظیمات به نوع سفارش تعلق بگیرد)، «مالیات بر ارزش افزوده (n٪)» و «مبلغ کل» (محاسبهٔ مبلغ فاکتور). هزینهٔ ارسال روی پیش‌سفارش ثبت نمی‌شود و سفارش تبدیل‌شده هم خودکار هزینهٔ ارسال نمی‌گیرد. قیمت هر قلم در لحظهٔ ثبت از سطح قیمت خوانده می‌شود؛ قلمی که برای آن سطح قیمت ندارد با قیمت ۰ می‌آید و تبدیل به سفارش را رد می‌کند.
پیش‌دریافت (بیعانه)
با «پیش‌دریافت (اکنون)»، «مبلغ پیش‌دریافت» (پیش‌فرض کل مبلغ؛ برای بیعانهٔ جزئی کم کنید) و «روش دریافت» (نقدی / کارتخوان / درگاه/POS) ظاهر می‌شود. در حسابداری، اگر فعال و نگاشت حساب‌ها کامل باشد، مبلغ به «پیش‌دریافت از مشتریان» (بدهی) می‌رود، نه درآمد، و هنگام تحویل مطابق فروش عادی درآمد می‌شود.
مشتری ۲ کیک شکلاتی (هر کدام ۳٬۲۰۰٬۰۰۰) برای فردا ساعت ۱۲ می‌خواهد و ۴۰۰٬۰۰۰ تخفیف دوستانه گرفته. مالیات ۱۰٪ و «حق سرویس فقط برای سفارش سالن» روشن است. نوع: بیرون‌بر.
- جمع اقلام
- ۶٬۴۰۰٬۰۰۰
- تخفیف
- −۴۰۰٬۰۰۰ ← ۶٬۰۰۰٬۰۰۰
- حق سرویس
- ۰ (بیرون‌بر است)
- مالیات بر ارزش افزوده (۱۰٪)
- +۶۰۰٬۰۰۰
- مبلغ کل
- ۶٬۶۰۰٬۰۰۰ ریال
- پیش‌دریافت (نقدی)
- ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال (مبلغ را از ۶٬۶۰۰٬۰۰۰ به ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ کم می‌کنید)
- →ردیف در فهرست: شمارهٔ پیش‌سفارش، تاریخ، «🛍️ بیرون‌بر»، مشتری، «۲ قلم»، «پیش‌دریافت ۳٬۰۰۰٬۰۰۰» و وضعیت «در انتظار». اگر تاریخ تحویل امروز باشد، کنار عنوان «۱ مورد برای امروز» می‌آید.
- →فردا ساعت ۱۲، پیش‌سفارش به یک سفارش باز تبدیل می‌شود و وضعیت «تبدیل‌شده» می‌شود. بعد از پرداخت سفارش، وضعیت «تحویل‌شده» و پیش‌دریافت در حسابداری آزاد می‌شود. اگر مشتری لغو کند، «لغو» را بزنید: «پیش‌دریافت بازگردانده می‌شود».
تبدیل به سفارش و تحویل
- ▸خودکار: وقتی ساعت تحویل برسد، پیش‌سفارش «در انتظار» ساخته می‌شود (برنامه باید باز باشد؛ هنگام باز شدن برنامه و سپس هر ۳ دقیقه بررسی می‌شود).
- ▸دستی و زودتر: «تبدیل به سفارش» روی ردیف (با پرسش «همین حالا به یک سفارش واقعی تبدیل شود؟»).
- ▸سفارش ساخته‌شده در «سفارش‌ها و آشپزخانه» باز است و اقلامش «در انتظار» اند؛ در صندوق «👨🍳 ارسال به آشپزخانه» را بزنید و در پایان پرداخت کنید. بعد از پرداخت وضعیت «تحویل‌شده» می‌شود.
- ▸پنجرهٔ پرداخت مبلغ کل سفارش را نشان می‌دهد و بیعانه را جدا کسر نمی‌کند؛ با حسابدار هماهنگ کنید که بیعانه در نقد صندوق چطور لحاظ شود.
لغو
دکمهٔ «لغو» برای «در انتظار» و «تبدیل‌شده» هست و پرسش «پیش‌سفارش #N لغو شود؟» (با «پیش‌دریافت بازگردانده می‌شود» برای پیش‌دریافتی‌ها) می‌دهد. پیش‌سفارش «تحویل‌شده» لغو نمی‌شود («پیش‌سفارش تحویل‌شده قابل لغو نیست»)؛ برای آن سفارش را مثل هر فاکتور دیگری باطل کنید. لغو پیش‌سفارشِ تبدیل‌شده سفارش ساخته‌شده را خودکار لغو نمی‌کند؛ آن را هم از «سفارش‌ها و آشپزخانه» لغو کنید.
فهرست را با «همه وضعیت‌ها / در انتظار / تبدیل‌شده / تحویل‌شده / لغو‌شده» فیلتر کنید. «↻» بروزرسانی می‌کند.
پرسش‌های متداول
؟پیش‌سفارش کی به سفارش واقعی تبدیل می‌شود؟
وقتی تاریخ و ساعت تحویل برسد (به‌شرط باز بودن برنامه؛ هر ۳ دقیقه بررسی می‌شود). زودتر هم با «تبدیل به سفارش» ممکن است.
؟پیش‌دریافت در حسابداری چطور ثبت می‌شود؟
در صورت فعال بودن ثبت خودکار، به‌عنوان بدهی در حساب «پیش‌دریافت از مشتریان» می‌نشیند و هنگام تحویل و پرداخت سفارش آزاد می‌شود؛ با لغو، سند پیش‌دریافت برگردانده می‌شود.
؟برای پیش‌سفارش لایسنس خاصی لازم است؟
خیر. جزو امکانات پایه است. فقط باید منوی «پیش‌سفارش‌ها» برای کاربر مجاز باشد.
؟آیا می‌توانم پیش‌سفارش حضوری با میز ثبت کنم؟
خیر؛ پیش‌سفارش میز نمی‌گیرد. برای رزرو میز از «رزرو و لیست انتظار» و برای تحویل زمان‌بندی‌شده از بیرون‌بر یا ارسال استفاده کنید.
؟چرا پیش‌سفارش من تبدیل نشد؟
برنامه در ساعت تحویل باز نبوده (با باز شدن بعدی تبدیل می‌شود)، یا قلمی برای سطح قیمت انتخابی قیمت ندارد، یا نوع آن «حضوری» است. دلیل دقیق را با «تبدیل به سفارش» دستی در پیام خطا می‌بینید.