ابطال، ویرایش و چاپ مجدد

لغو سفارش پرداخت‌نشده

در صندوق «✕ لغو سفارش #N» یا در پنل جزئیات صفحهٔ سفارش‌ها «✕ لغو سفارش» را بزنید و پرسش «سفارش #N لغو شود؟ این عمل قابل بازگشت نیست.» را تأیید کنید. میز سفارش سالن آزاد می‌شود. چون فاکتوری صادر نشده، این لغو در «گزارش لغو سفارشات» نمی‌آید. سفارشی که پرداخت شده با این روش لغو نمی‌شود («این سفارش قابل لغو نیست»).

ابطال کامل فاکتور پرداخت‌شده

1. ۱در «سفارش‌ها و آشپزخانه» سفارش پرداخت‌شده را پیدا کنید (سفارش‌های روز کاری جاری، از آخرین «بستن روز»، در فهرست‌اند؛ فیلتر «💳 پرداخت‌شده» آن‌ها را جدا می‌کند) و روی کارتش بزنید.
2. ۲«✕ لغو کامل سفارش (برگشت کالا)» را بزنید. پنجرهٔ «لغو سفارش #N» باز می‌شود و در کادر قرمز مبلغ پرداخت‌شده و پیامدها را می‌گوید: «مبلغ … ریال لغو می‌شود: • فاکتور باطل می‌شود • مواد اولیه به انبار برمی‌گردد • گزارشات مالی به‌روزرسانی می‌شوند • این عمل غیرقابل بازگشت است».
3. ۳زیر «دلیل را انتخاب کنید:» روی یکی از «انصراف مشتری»، «سفارش تکراری یا اشتباه»، «نارضایتی یا مرجوعی» یا «ناموجود بودن کالا» بزنید؛ همین لمس لغو را انجام می‌دهد.
4. ۴برای دلیل دیگر «✎ سایر (نوشتن دلیل)» را بزنید، دلیل را بنویسید و «ثبت» را بزنید. «انصراف» پنجره را بی‌تغییر می‌بندد.

• ▸فاکتور باطل می‌شود و مبلغش از همهٔ گزارش‌های فروش و جمع صندوق کنار می‌رود.
• ▸مواد اولیه و کالاهای مصرف‌شده به انبار برمی‌گردند.
• ▸در صورت فعال بودن حسابداری، سند فروش و سند بهای تمام‌شده برگشت می‌خورند.
• ▸اعتبار باشگاه و کوپن مصرف‌شده برمی‌گردد و امتیاز این خرید پس گرفته می‌شود؛ مانده کارت هدیه و اعتبار غذای کارمند هم بازگردانده می‌شود.
• ▸اعتبار سازمانی مصرف‌شده به شخص برمی‌گردد و از بدهی سازمانش کم می‌شود.
• ▸نام کاربر، زمان و دلیل در «گزارش لغو سفارشات» و لاگ ثبت می‌شود. اگر لغو خطا بدهد (مثلاً دورهٔ بسته)، پیام داخل همان پنجره می‌ماند و چیزی لغو نمی‌شود.

ویرایش سفارش پرداخت‌شده

اگر فقط قلم یا تعداد اشتباه وارد شده، به‌جای ابطال از «✏️ ویرایش سفارش (مدیر)» استفاده کنید. پنجره تمام‌قد است: فهرست همهٔ ردیف‌ها (با شمار «N ردیف» کنار عنوان) سمت راست جدا اسکرول می‌خورد و «تخفیف کل (ریال)»، صورتحساب و دکمه‌ها کنار آن همیشه در دید می‌مانند، حتی برای سفارش‌های بلند.

1. ۱تعداد هر ردیف را با − و + تغییر دهید، با 🗑 ردیف را بردارید یا با «+ افزودن محصول» از کل منو (با قیمت هر محصول کنار نامش و «جستجوی محصول...») قلم اضافه کنید.
2. ۲در صورت نیاز «تخفیف کل (ریال)» را اصلاح کنید. صورتحساب کنار فهرست («جمع اقلام»، «تخفیف»، «حق سرویس (n٪)»، «مالیات بر ارزش افزوده (n٪)»، «هزینهٔ ارسال»، «اعتبار باشگاه مشتریان» و «قابل پرداخت») و اختلاف («↑ افزایش … نسبت به اصل سفارش» یا «↓ کاهش …») همان لحظه دیده می‌شود.
3. ۳«✓ ذخیره ویرایش» را بزنید. پنجرهٔ «دلیل ویرایش سفارش #N» باز می‌شود؛ روی «اشتباه در ثبت آیتم»، «اشتباه در تعداد»، «تغییر سفارش به درخواست مشتری» یا «اصلاح تخفیف یا مبلغ» بزنید (یا «✎ سایر (نوشتن دلیل)»). با همان لمس ذخیره انجام می‌شود.

• ▸قیمت واحد هر قلم از منوی همین حالا و با سطح قیمت خود سفارش خوانده می‌شود، نه قیمت روز فروش. اگر قیمت منو از آن روز عوض شده، جمع هم عوض می‌شود.
• ▸کوپن، هزینهٔ ارسال و اعتبار باشگاهِ فاکتور ثابت می‌مانند؛ حق سرویس با همان درصد قبلی و مالیات با همان نرخی که فاکتور با آن صادر شده دوباره حساب می‌شود.
• ▸تخفیف ردیفی هر محصول حفظ می‌شود: به ازای هر واحد، به نسبت تعداد تازه (و حداکثر به‌اندازهٔ همان ردیف).
• ▸فاکتور مهمان، مهمان می‌ماند: صورتحساب دوباره قیمت‌گذاری می‌شود ولی جمع پایین «مهمان — دریافتی ندارد» است و پولی دریافت‌شده ثبت نمی‌شود.
• ▸کارت هدیه و اعتبار سازمانی ثابت می‌مانند؛ اگر فاکتور تازه از آن‌ها کمتر شود، فقط مازاد به کارت یا به شخص برمی‌گردد. باقی‌مانده به همان نسبت قبلی بین نقد و کارت تقسیم می‌شود.
• ▸موجودی انبار و سند حسابداری با فاکتور اصلاح می‌شوند و یک ردیف حسابرسی (قدیم ← جدید، با دلیل) می‌ماند.
• ▸حداقل یک قلم باید بماند («سفارش باید حداقل یک آیتم داشته باشد»). سفارشی که در دورهٔ بستهٔ انبار فروخته شده ویرایش نمی‌شود («این سفارش در دورهٔ بستهٔ انبار است و قابل ویرایش نیست»).

چاپ مجدد

• ▸«🖨 چاپ مجدد آشپزخانه»: کل اقلام سفارش (نه فقط تازه‌ها) را دوباره به چاپگر آشپزخانه می‌فرستد؛ اقلام دستهٔ قلیان دوباره روی فیش قلیان‌خانه جدا می‌شوند. پیام «✓ چاپ آشپزخانه ارسال شد».
• ▸«🧾 چاپ صورتحساب»: برای سفارش، یک «پیش‌فاکتور» (صورتحساب پیش از پرداخت) چاپ می‌کند؛ هم برای سفارش باز و هم در پنل سفارش‌ها. این برگه به‌خاطر عنوان «پیش‌فاکتور» با فاکتور پرداخت‌شده اشتباه گرفته نمی‌شود. پیام «✓ صورتحساب چاپ شد».
• ▸فیش فاکتور پرداخت‌شده هنگام «✓ تأیید پرداخت» خودکار چاپ می‌شود. اگر آن لحظه چاپگر خاموش بود، فاکتور ثبت شده و پیام خطا (و لاگ) دارید؛ نسخهٔ دوم فاکتور پرداخت‌شده دکمهٔ جدا ندارد.