استفاده از اعتبار سازمانی در صندوق
پیدا شدن اعتبار از موبایل سفارش یا ورود دستی، تأیید با کد پیامکی، کسر تا سقف فاکتور، باقی با نقد یا کارت، و برگشت با ابطال یا ویرایش.
پاسخ کوتاه
در صفحهٔ پرداخت، اعتبار سازمانی با شمارهٔ موبایل شخص پیدا میشود: اگر موبایل روی سفارش باشد خودکار، وگرنه با دکمهٔ «🏢 اعتبار سازمانی». اگر سازمان تأیید پیامکی خواسته باشد، کدی به موبایل همان شخص پیامک میشود و فقط با ورود همان کد اعتبار اعمال میشود. اعتبار تا سقف باقیماندهٔ فاکتور کسر میشود و بقیه را نقد یا کارت میگیرید.
این گزینه در صفحهٔ پرداخت صندوق اصلی و کلاینت صندوق شبکهای هست، ولی فقط وقتی که دستکم یک نفرِ فعال از یک سازمانِ فعال اعتبار بیشتر از صفر داشته باشد؛ وگرنه دکمهای دیده نمیشود.
گامها
- ۱سفارش را ثبت و صفحهٔ پرداخت را باز کنید. اگر موبایل مشتری روی سفارش باشد (شمارهٔ اشتراک)، صفحهٔ پرداخت بیصدا اعتبار سازمانی همان شماره را بررسی میکند و اگر اعتبار داشته باشد، بخش اعتبار سازمانی خودش باز میشود.
- ۲اگر باز نشد، «🏢 اعتبار سازمانی» را بزنید و شماره را در «🏢 موبایل شخص (اعتبار سازمانی)» بنویسید. با کامل شدن شماره بررسی خودکار انجام میشود؛ «بررسی» یا Enter هم کار میکند. این کادرِ صفحهٔ پرداخت (برخلاف کادر موبایل پنجرهٔ ثبت سفارش) ارقام فارسی، ۹۸+ و شمارهٔ بدون صفر اول را هم میپذیرد.
- ۳اگر شماره در چند سازمان اعتبار دارد، «این شماره در چند سازمان اعتبار دارد:» میآید؛ سازمان را انتخاب کنید. با یک سازمان، همان خودکار انتخاب میشود.
- ۴کارت شخص «نام سازمان — نام شخص» و «اعتبار: X ریال» را نشان میدهد. اگر سازمان کد نخواسته باشد، «✓ استفاده از اعتبار» را بزنید.
- ۵اگر کد خواسته باشد، «📩 ارسال کد تأیید به موبایل» را بزنید. پیام «کد به ۰۹۱۲***۴۵۶۷ پیامک شد؛ از مشتری بپرسید:» میآید. کدی را که مشتری از پیامکش میخواند در خانههای کد بزنید؛ با رقم آخر خودکار بررسی میشود (یا «تأیید کد»).
- ۶کارت اعمالشده «اعتبار: X ریال — اعمالشده: Y ریال» را نشان میدهد و در خلاصه ردیف «🏢 اعتبار سازمانی نامسازمان −Y» و «مانده قابل دریافت» میآید. با ✕ اعتبار برداشته میشود.
- ۷باقیمانده را با نقد، کارت یا ترکیبی بگیرید و «✓ تأیید پرداخت» را بزنید.
تأیید با کد پیامکی
برای دیدن همه، افقی بکشید ←
کد پیامکی
- ▸طول و مدت اعتبار کد همان تنظیم کدهای تایید است: «تنظیمات ← پیامک ← درگاه پیامک ← 🔐 کد تایید (OTP)»، «طول کد» (۴، ۵، ۶ یا ۸ رقم؛ پیشفرض ۶) و «اعتبار کد» (۱، ۲، ۳، ۵ یا ۱۰ دقیقه؛ پیشفرض ۵). این دو کادر فقط پس از انتخاب سرویسدهنده دیده میشوند — درگاه پیامک.
- ▸کد هرگز روی صفحهٔ صندوق (صفحهٔ پرداخت) نمایش داده نمیشود؛ صندوقدار آن را از خود شخص میشنود.
- ▸کد اشتباه: «کد تایید نادرست است». بعد از ۵ بار اشتباه کد میسوزد: «تعداد تلاشهای ناموفق زیاد است — کد جدید درخواست کنید». کد کهنه: «کد تایید منقضی شده است — کد جدید درخواست کنید».
- ▸«ارسال دوباره» در ۴۵ ثانیهٔ اول همان کد قبلی را دوباره میفرستد؛ بعد از آن کد تازه ساخته میشود و کد قبلی باطل میشود.
- ▸هر تأیید فقط برای یک پرداخت است و تا ۱۵ دقیقه اعتبار دارد. اگر پرداخت دیرتر تأیید شود، پیام «موبایل این شخص تأیید نشده است؛ کد پیامکی را دریافت و وارد کنید» میآید و باید کد تازه بگیرید.
- ▸کدهای اعتبار سازمانی هم با برچسب «نام شخص — نام سازمان» در جدول «کدهای تایید اخیر» ثبت میشوند و آنجا خوانا هستند — کدهای تایید اخیر. دسترسی به تنظیمات را فقط به مدیر بدهید.
تأیید پیامکی درگاه پیامک تنظیمشده (کاوهنگار یا SMS.ir با کلید API) لازم دارد. بدون آن، اعتبار سازمانی که کد میخواهد اصلاً خرج نمیشود و پیام «این سازمان تأیید پیامکی میخواهد ولی پیامک تنظیم نشده است (تنظیمات › پیامک).» میآید. برخلاف تایید شمارهٔ مشتری باشگاه، کد روی صفحهٔ صندوق نمایش داده نمیشود. اگر ارسال شکست بخورد پیام «ارسال پیامک کد تأیید ناموفق بود: …» میآید. یا پیامک را درست کنید، یا (با پذیرفتن خطرش) «تأیید با کد پیامکی هنگام خرید» را برای آن سازمان خاموش کنید.
سقف و ترتیب کسر
- ۱اعتبار باشگاهاگر تیک خورده باشد
- ۲کارت هدیهتا سقف موجودی کارت
- ۳اعتبار سازمانیتا سقف اعتبار شخص
- ۴نقد یا کارت«مانده قابل دریافت»
- ▸اعتبار سازمانی از باقیماندهٔ فاکتور پس از اعتبار باشگاه و کارت هدیه کم میشود، حداکثر به اندازهٔ اعتبار شخص؛ هیچوقت بیشتر از فاکتور کسر نمیشود و پول نقد برنمیگرداند — ترتیب محاسبه در پرداخت.
- ▸مبلغ را نمیشود دستی کمتر کرد؛ اعتبار به همان اندازهای که گفته شد اعمال میشود یا با ✕ برداشته میشود.
- ▸مانده هنگام ثبت پرداخت دوباره بررسی میشود. اگر در این فاصله کم شده باشد، پیام «اعتبار سازمانی کافی نیست — مانده: X ریال، نیاز: Y ریال» میآید و هیچ فاکتوری ثبت نمیشود.
- ▸روش پرداخت فاکتور: اگر اعتبار سازمانی کل مبلغ را بپوشاند «اعتبار سازمانی»، اگر کارت هدیه و اعتبار سازمانی با هم کل مبلغ را بپوشانند «ترکیبی»، وگرنه همان روشی که برای باقیمانده انتخاب کردهاید.
- ▸سفارش «مهمان» و سفارش حوزهٔ «کارمندان» اعتبار سازمانی مصرف نمیکنند.
- ▸روی فیش مشتری سطر «اعتبار سازمانی نامسازمان: X ریال — مانده: Y ریال» چاپ میشود.
- ▸اگر سفارش به مشتری باشگاه وصل باشد، امتیاز و مهر مثل پرداخت با کارت هدیه روی مبلغ کامل فاکتور حساب میشود.
خانم مریم احمدی از «شرکت نمونه» ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال اعتبار دارد و سازمانش تأیید پیامکی خواسته است. فاکتور قابل پرداخت ۱٬۶۵۰٬۰۰۰ ریال است و اعتبار باشگاه و کارت هدیهای در کار نیست.
- قابل پرداخت
- ۱٬۶۵۰٬۰۰۰ ریال
- اعتبار سازمانی (پس از تأیید کد)
- −۱٬۲۰۰٬۰۰۰
- مانده قابل دریافت
- ۴۵۰٬۰۰۰ ریال با کارت
- روش پرداخت فاکتور
- کارت (با ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ اعتبار سازمانی)
- ماندهٔ اعتبار مریم
- ۰
- بدهی شرکت نمونه
- ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال بیشتر میشود
- →روی فیش «اعتبار سازمانی شرکت نمونه: ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال — مانده: ۰ ریال» چاپ میشود.
ابطال، لغو و ویرایش
- ▸ابطال فاکتور یا لغو سفارش پرداختشده: کل اعتبار مصرفشده به همان شخص برمیگردد («↩ بازگشت» در گردش او با شرح «بازگشت اعتبار سازمانی به دلیل ابطال فاکتور» یا «بازگشت اعتبار به دلیل لغو سفارش: …») و از بدهی سازمان کم میشود.
- ▸ویرایش فاکتور بسته که مبلغ را کمتر از اعتبار مصرفشده کند: فقط مازاد برمیگردد («بازگشت اعتبار به دلیل ویرایش سفارش»).
- ▸ویرایشی که مبلغ را بیشتر کند، اعتبار سازمانی بیشتری کسر نمیکند؛ اعتبار مصرفشده ثابت میماند و مابهالتفاوت روی سهم نقد و کارت فاکتور ثبت میشود.
- ▸شیوهٔ ابطال، لغو و ویرایش: ابطال، ویرایش و چاپ مجدد.
پرسشهای متداول
؟چرا دکمهٔ «🏢 اعتبار سازمانی» در صفحهٔ پرداخت نیست؟
این دکمه فقط وقتی دیده میشود که دستکم یک نفرِ فعال از یک سازمانِ فعال اعتبار بیشتر از صفر داشته باشد. در «مشتریان ← اعتبار سازمانی» ببینید سازمان و افرادش فعالاند و فهرست وارد شده است.
؟مشتری پیامک کد را نگرفت؛ چه کنم؟
چند ثانیه صبر کنید و «ارسال دوباره» را بزنید؛ در ۴۵ ثانیهٔ اول همان کد دوباره فرستاده میشود. اگر پیام «ارسال پیامک کد تأیید ناموفق بود» آمد، درگاه پیامک را در تنظیمات بررسی کنید. کد روی صفحهٔ صندوق نمایش داده نمیشود.
؟بدون سرویس پیامک میشود از اعتبار سازمانی استفاده کرد؟
فقط برای سازمانی که «تأیید با کد پیامکی هنگام خرید» آن خاموش است. سازمانی که کد میخواهد تا پیامک تنظیم نشود قابل خرج نیست.
؟میشود فقط بخشی از اعتبار را خرج کرد؟
مبلغ دستی وارد نمیشود؛ اعتبار تا سقف باقیماندهٔ فاکتور اعمال میشود و اگر بیشتر از فاکتور باشد، باقی برای خرید بعدی میماند. اگر نمیخواهید از اعتبار استفاده شود، با ✕ آن را بردارید.
؟اگر فاکتور ابطال یا ویرایش شود، سازمان هنوز بدهکار است؟
نه. با ابطال یا لغو، کل مبلغ به اعتبار شخص برمیگردد و از بدهی سازمان کم میشود؛ با ویرایشی که فاکتور را کوچک کند، فقط مازاد برمیگردد.