عیبیابی چاپگر
مشکلات اتصال TCP، USB و عدم چاپ.
چاپگر TCP پاسخ نمیدهد
- ۱مطمئن شوید چاپگر روشن و به شبکه متصل است.
- ۲IP چاپگر را در مرورگر بزنید — معمولاً صفحه تنظیمات چاپگر باز میشود.
- ۳با دستور ping از Command Prompt تست کنید: ping 192.168.1.200
- ۴پورت پیشفرض ۹۱۰۰ باید باز باشد.
- ۵فایروال ویندوز ممکن است پورت را ببندد — بهصورت موقت فایروال را خاموش کنید برای تست.
چاپگر USB شناسایی نمیشود
- ۱به Device Manager ویندوز بروید و وجود چاپگر را تایید کنید.
- ۲درایور چاپگر را نصب کنید (از سایت سازنده).
- ۳در «Devices and Printers» ویندوز چاپگر باید نمایش داده شود.
- ۴یک سند تست از خود ویندوز چاپ کنید — اگر کار نکرد، مشکل از سمت ویندوز است.
چاپ میشود ولی متن فارسی بههم ریخته
- ▸کدپیج چاپگر را تغییر دهید — معمولاً CP866 یا Windows-1256 برای فارسی.
- ▸فونت چاپگر ممکن است از فارسی پشتیبانی نکند — مدل چاپگر را با سازنده چک کنید.
فیش چاپ نمیشود اما فاکتور ثبت میشود
این نشان میدهد چاپگر در پیکربندی نیست یا قابل دسترس نیست. به «تنظیمات رستوران ← چاپگرها» بروید، چاپگر پیشفرض را تست کنید. تا رفع مشکل، میتوانید با مجوز invoice.reprint بعداً فاکتور را چاپ مجدد کنید.