میز و سالن
تعریف سالن و میز، چیدمان نقشهٔ سالن، باز کردن سفارش روی میز، انتقال و ادغام.
پاسخ کوتاه
در «فروش ← تعاریف ← میزها و سالنها» سالنها را میسازید و میزها را با کشیدن شکل روی نقشه میچینید. در صندوق با «🗺️ نقشه میزها» روی میز میزنید تا سفارشش باز شود؛ رنگ میز وضعیت آن است (سبز آزاد، قرمز اشغال، نارنجی رزرو) و با پرداخت یا لغو سفارش، میز خودکار آزاد میشود.
میز و سالن ماژول پریمیوم است (خرید و فعالسازی امکانات پریمیوم). در حالت پرداخت «فستفود» میز وجود ندارد و صفحههای میز و رزرو از منو پنهان میشوند. صفحهٔ «میزها و سالنها» را نقشهای مدیر و ادمین میبینند؛ برای کاربر دیگر باید منوی آن را در دسترسیهایش فعال کنید.
سالنها
- ۱در صفحهٔ «مدیریت میزها» دکمهٔ «مدیریت سالنها» را بزنید.
- ۲«+ سالن جدید» را بزنید، «نام سالن» (مثلاً «سالن اصلی»، «حیاط») و «ترتیب نمایش» را وارد و «ذخیره» کنید.
- ۳با «ویرایش» و «حذف» ردیفها را تغییر دهید. بالای نقشه زبانههای «همه» و نام هر سالن برای جابهجایی هست.
سالنی که میز دارد حذف نمیشود («این سالن دارای میز است و قابل حذف نیست»)؛ ابتدا میزها را حذف یا به سالن دیگر ببرید.
ساخت و چیدمان میزها
- ▸روش سریع: از پالت بالای نقشه شکل «مربع»، «مستطیل» یا «گرد» را بکشید و روی نقشه رها کنید. میز با نام خودکار «میز N»، ظرفیت و صندلی ۴ ساخته میشود (مستطیل عرض ۱۲۰ و بقیه ۸۰).
- ▸روش فرم: «+ میز جدید» ← «نام میز»، «سالن»، «ظرفیت (نفر)»، «شکل میز»، «تعداد صندلی» (خالی/۰ یعنی برابر ظرفیت)، «عرض (px)» و «ارتفاع (px)».
- ▸میز را بکشید تا جابهجا شود؛ با انتخاب میز، دستگیرههای تغییر اندازه و چرخش ظاهر میشود. تغییرها خودکار ذخیره میشود.
- ▸پنل «ویرایش میز» (کنار نقشه): نام، شکل، ظرفیت، صندلی و «حذف میز».
- ▸برای بزرگنمایی: دکمههای + و - و ⟲ («بازنشانی نما»)، چرخ ماوس یا دو انگشت؛ با کشیدن کف خالی نقشه، نما جابهجا میشود.
میزی که در حال استفاده است حذف نمیشود («میز در حال استفاده است و قابل حذف نیست»). اگر هیچ سالنی نساخته باشید، صفحه فقط «ابتدا یک سالن تعریف کنید» میگوید.
میز در صندوق
- ▸در صفحهٔ صندوق «🗺️ نقشه میزها» را بزنید؛ اگر بیش از یک سالن دارید، سالن را از دکمههای بالا انتخاب کنید. روی میز اشغال، مبلغ قابل پرداخت سفارش باز (با مالیات، حق سرویس و هزینهٔ ارسال؛ همان مبلغ پنجرهٔ پرداخت) نوشته میشود.
- ▸روی میزی که سفارش باز دارد بزنید تا همان سفارش باز شود؛ روی میز آزاد بزنید تا سفارش سالن تازهای برایش باز شود.
- ▸میزِ اشغالی که سفارش باز ندارد (مثلاً مهمان رزروی که «نشانده» شده) پذیرفته میشود و سفارش همان مهمانها روی آن باز میشود. روی میزی که سفارش باز دارد، سفارش دوم باز نمیشود («این میز سفارش باز دارد»).
- ▸هنگام ثبت سفارش از سبد با نوع «سالن»، فقط میز غیراشغال قابل انتخاب است («این میز اشغال است»). میز «رزرو» را برنامه نمیبندد؛ مراقب رزروها باشید.
انتقال و ادغام
- ۱سفارش میز را در صندوق باز کنید (این دو دکمه فقط برای سفارشی که میز دارد دیده میشوند) و «🗺️ نقشه میزها» را بزنید.
- ۲برای انتقال: «↔ انتقال میز #…» را بزنید، سپس روی میز مقصد بزنید. میز مبدأ آزاد و میز مقصد اشغال میشود. با «✕ لغو انتقال» منصرف شوید.
- ۳برای ادغام: از فهرست «⊕ ادغام با…» سفارش دیگری را انتخاب و تأیید کنید. اقلام سفارش انتخابشده به سفارش فعلی اضافه میشود، تخفیف سفارش آن هم جمع میشود، سفارش مبدأ لغو و میزش آزاد میشود.
سفارش #۴۱ روی «میز ۳» و سفارش #۴۳ روی «میز ۴» است؛ دو گروه میخواهند یک صورتحساب بگیرند و بعد به «میز ۷» (گروه بزرگتر) بروند.
- سفارش #۴۱ (میز ۳)
- ۲ × چلوکباب کوبیده ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ = ۲٬۴۰۰٬۰۰۰ + ۲ × دوغ ۱۵۰٬۰۰۰ = ۳۰۰٬۰۰۰ ← جمع ۲٬۷۰۰٬۰۰۰ ریال
- سفارش #۴۳ (میز ۴)
- ۱ × چلوکباب ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ + ۱ × زرشکپلو با مرغ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ← جمع ۲٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال
- ادغام #۴۳ در #۴۱
- در سفارش #۴۱ «⊕ ادغام با…» ← #۴۳ ← تأیید «سفارش #۴۳ در سفارش #۴۱ ادغام شود؟»
- نتیجه
- #۴۱ میشود ۲٬۷۰۰٬۰۰۰ + ۲٬۲۰۰٬۰۰۰ = ۴٬۹۰۰٬۰۰۰ ریال؛ #۴۳ لغو و «میز ۴» سبز
- انتقال
- «↔ انتقال میز #۴۱» ← روی «میز ۷» (باید آزاد یا رزرو باشد، نه اشغال) ← «میز ۳» سبز و «میز ۷» قرمز
آزاد شدن میز
میز بهمحض پرداخت فاکتور یا لغو سفارش آزاد (سبز) میشود و نقشهٔ صندوق همان لحظه بهروز میشود؛ تغییر نوع سفارش از «سالن» به بیرونبر یا ارسال هم میز را آزاد میکند.
نام میز روی فیش آشپزخانه چاپ و در سفارشها و آمادهسازی کنار نوع سفارش نمایش داده میشود. وضعیت اشغال میزها در کارت «میز و سالن» داشبورد هم دیده میشود.
اگر … شد
- ▸میخواهم انتقال بدهم ولی دکمه نیست: سفارش فعال باید یک میز داشته باشد؛ سفارش بیرونبر میز ندارد.
- ▸«میز مقصد در حال استفاده است»: مقصد اشغال است. میز دیگری انتخاب کنید یا بهجای انتقال، «ادغام» بزنید.
- ▸میزی اشغال مانده ولی مهمانی ندارد: معمولاً سفارش بسته یا لغو نشده؛ سفارش را در «سفارشها و آشپزخانه» بررسی کنید.
پرسشهای متداول
؟چطور سفارش را به میز دیگری منتقل کنم؟
سفارش را در صندوق باز کنید، «🗺️ نقشه میزها» را بزنید، «↔ انتقال میز» را انتخاب و روی میز مقصد بزنید. میز مقصد نباید در حال استفاده باشد.
؟میز بعد از پرداخت چه زمانی آزاد میشود؟
بلافاصله پس از تسویهٔ فاکتور (یا لغو سفارش) میز آزاد میشود و نقشهٔ صندوق آن را سبز نشان میدهد.
؟مهمان رزروی را نشاندهام ولی میزش اشغال مانده؛ چطور سفارش بگیرم؟
در صندوق «🗺️ نقشه میزها» را باز کنید و روی همان میز بزنید. میزی که اشغال است ولی سفارش باز ندارد پذیرفته میشود و سفارش جدید برایش باز میشود.
؟با ادغام دو سفارش چه میشود؟
اقلام سفارش مبدأ به سفارش مقصد اضافه و تخفیف سفارش مبدأ هم جمع میشود. سفارش مبدأ لغو و میزش آزاد میشود. سفارش بستهشده یا لغوشده قابل ادغام نیست.
؟نقشهٔ سالن بزرگ است و در صفحه جا نمیشود؛ چه کنم؟
با + و - یا چرخ ماوس بزرگنمایی را تغییر دهید، با کشیدن کف خالی نقشه نما را جابهجا کنید و با ⟲ به نمای اولیه برگردید.