رزرو میز و لیست انتظار

ثبت رزرو با تاریخ و ساعت، مدیریت لیست انتظار و نشاندن مهمان سر میز.

پاسخ کوتاه

با ماژول رزرو می‌توانید رزرو میز را با نام و شماره مشتری، تعداد نفرات و تاریخ و ساعت شمسی ثبت کنید، لیست انتظار مراجعان حضوری را نگه دارید و در زمان حضور، مهمان را با یک کلیک سر میز بنشانید. وضعیت هر رزرو بین «رزرو»، «نشسته»، «لغو» و «عدم‌حضور» تغییر می‌کند.

رزرو میز و لیست انتظار بخشی از ماژول میز و سالن است و به شما کمک می‌کند ظرفیت رستوران را در ساعات شلوغ مدیریت کنید و میزها را از قبل برای مشتریان نگه دارید.

ثبت رزرو جدید

  1. ۱به صفحه «رزرو» بروید و دکمه «+ رزرو جدید» را بزنید.
  2. ۲نام و شماره موبایل مشتری را وارد کنید (اگر در باشگاه مشتریان باشد، اطلاعاتش خودکار می‌آید).
  3. ۳تعداد نفرات، تاریخ و ساعت رزرو را با تقویم شمسی انتخاب کنید.
  4. ۴در صورت تمایل، میز مشخصی را به رزرو اختصاص دهید (اختیاری).
  5. ۵یادداشت دلخواه (مثلاً «کنار پنجره») را وارد و ذخیره کنید.

لیست انتظار

برای مراجعان حضوری که میز خالی نیست، یک ورودی لیست انتظار بدون تاریخ ثابت ثبت کنید؛ هنگام آزاد شدن میز، مهمان را از همین لیست سر میز بنشانید.

وضعیت‌های رزرو

  • رزرو: ثبت شده و در انتظار حضور مهمان.
  • نشسته: مهمان سر میز نشسته؛ میز به حالت مشغول می‌رود.
  • لغو شده: رزرو پیش از حضور لغو شده است.
  • عدم‌حضور: مهمان در زمان رزرو مراجعه نکرده است.
i

وقتی مهمانِ یک رزرو را «نشسته» می‌کنید، می‌توانید بلافاصله از صندوق فروشگاهی روی همان میز سفارش باز کنید.

رزروهای «عدم‌حضور» و «لغو شده» در سیستم باقی می‌مانند و در گزارش‌ها قابل بررسی‌اند تا الگوی رزروهای بی‌نتیجه را بشناسید.

پرسش‌های متداول

؟آیا برای رزرو میز حتماً باید مشتری در باشگاه مشتریان ثبت شده باشد؟

خیر. می‌توانید رزرو را فقط با نام و شماره موبایل ثبت کنید؛ اما اگر مشتری در باشگاه مشتریان باشد، اطلاعات و سابقه‌اش خودکار نمایش داده می‌شود.

؟تفاوت رزرو با لیست انتظار چیست؟

رزرو برای زمان مشخصی در آینده ثبت می‌شود (تاریخ و ساعت)، اما لیست انتظار برای مراجعان حضوری است که همان لحظه منتظر آزاد شدن میز هستند و تاریخ ثابتی ندارد.