رزرو میز و لیست انتظار
ثبت رزرو با تاریخ و ساعت شمسی و نگه‌داشتن میز، لیست انتظار حضوری، نشاندن مهمان و ثبت عدم حضور.
پاسخ کوتاه
در «رزرو و لیست انتظار» (منوی اصلی) رزرو را با نام مهمان، تلفن، تعداد نفرات، زمان شمسی و در صورت تمایل سالن و میز ثبت می‌کنید؛ میز انتخابی «رزرو» (نارنجی) می‌شود. مراجعان حضوری را به لیست انتظار می‌برید و هنگام حضور با «نشاندن» میز را اشغال می‌کنید.
رزرو و لیست انتظار ماژول پریمیوم جدا از «میز و سالن» است (خرید و فعال‌سازی امکانات پریمیوم) و در حالت «فست‌فود» دیده نمی‌شود. صفحه دو جدول دارد: «رزروهای پیش‌رو» و «لیست انتظار». اگر ماژول در لایسنس نباشد، پیام «بارگذاری رزروها ناموفق بود» و علت آن بالای صفحه می‌آید.
ثبت رزرو جدید
- ۱دکمهٔ «+ رزرو جدید» را بزنید.
- ۲در «👤 نام مهمان» («نام یا شمارهٔ موبایل (اشتراک) مشتری») نام یا موبایل را بنویسید (دست‌کم ۲ حرف)؛ شمارهٔ اشتراک هر مشتری همان موبایل اوست و کد کوتاه کارت‌های باشگاه قدیمی هم پیدا می‌شود. اگر مشتری ثبت‌شده باشد پیشنهاد می‌شود و با انتخاب آن تلفنش پر و «✓ مشتری ذخیره‌شده (اشتراک 09…)» نوشته می‌شود.
- ۳«📞 تلفن» و «👥 تعداد نفرات» را وارد کنید (حداقل ۱ نفر).
- ۴«🕒 زمان رزرو (تاریخ شمسی)» را انتخاب کنید.
- ۵در صورت تمایل «🏛️ سالن» و «🍽️ میز (اختیاری)» را انتخاب کنید؛ میزهای «(اشغال)» و «(رزرو شده)» دیده می‌شوند ولی انتخاب‌شدنی نیستند.
- ۶«📝 یادداشت» (مثلاً «کنار پنجره، جشن تولد») را بنویسید و «ثبت رزرو» را بزنید.
با ثبت رزروی که میز دارد، آن میز روی نقشه «رزرو» (نارنجی) می‌شود تا به کسی داده نشود. برنامه تداخل ساعت دو رزرو را بررسی نمی‌کند و میز رزرو را سرِ وقت خودکار آزاد هم نمی‌کند؛ مهمان نیامده را خودتان «عدم حضور» بزنید.
لیست انتظار
برای مراجع حضوری که میز خالی ندارید، «+ لیست انتظار» را بزنید و نام، تلفن، نفرات و یادداشت را ثبت کنید (بدون زمان). ردیف در جدول «لیست انتظار» می‌آید.
دکمه‌های هر ردیف
- ▸نشاندن: مهمان رسیده و نشسته؛ اگر ردیف میز داشته باشد، میز «اشغال» می‌شود و ردیف از هر دو جدول خارج می‌شود.
- ▸ویرایش: تغییر زمان، نفرات، میز یا یادداشت (برای رزرو «ذخیره تغییرات»).
- ▸عدم حضور (فقط رزرو): مهمان نیامده؛ میزِ نگه‌داشته‌شده دوباره آزاد می‌شود.
- ▸حذف (با تأیید «رزرو حذف شود؟»): ردیف و نگه‌داشتن میز برداشته می‌شود.
سالن اصلی ۶ میز دارد. «میز ۵» ۶ نفره است.
- ۱۵:۰۰
- «+ رزرو جدید» ← نام «خانم احمدی»، تلفن ۰۹۱۲…، ۶ نفر، جمعه ساعت ۲۰:۰۰، سالن اصلی، «میز ۵»، یادداشت «جشن تولد» ← «ثبت رزرو». «میز ۵» نارنجی می‌شود.
- ۱۹:۴۵
- آقای رضایی ۳ نفره بدون رزرو می‌رسد و همهٔ میزهای دیگر پر است ← «+ لیست انتظار» ← نام، ۳ نفر. ردیف با زمان «لیست انتظار» در جدول پایین می‌آید.
- ۱۹:۵۵
- خانم احمدی می‌رسد ← در «رزروهای پیش‌رو» «نشاندن» ← «میز ۵» قرمز و ردیف حذف از لیست.
- ۲۰:۰۰
- صندوق ← «🗺️ نقشه میزها» ← روی «میز ۵» ← سفارش سالن همان مهمان‌ها باز می‌شود.
- ۲۰:۲۵
- «میز ۲» پس از پرداخت سبز شد ← در «لیست انتظار» برای آقای رضایی «نشاندن»؛ چون ردیفش میز ندارد، در «🗺️ نقشه میزها» روی «میز ۲» بزنید تا سفارشش باز و میز اشغال شود. (یا پیش از «نشاندن» با «ویرایش» میز ۲ را به ردیف بدهید.)
- اگر نیامده بود
- اگر خانم احمدی تا ساعتی که صلاح می‌دانید نیامد: «عدم حضور» ← «میز ۵» دوباره سبز.
پس از «نشاندن»، در صندوق «🗺️ نقشه میزها» را باز کنید و روی همان میز بزنید تا سفارش مهمان باز شود؛ میز اشغال بدون سفارش باز برای همین پذیرفته می‌شود (میز و سالن).
پرسش‌های متداول
؟برای رزرو حتماً باید مشتری عضو باشگاه باشد؟
خیر. فقط نام مهمان و تعداد نفرات الزامی است («نام مهمان الزامی است»، «تعداد نفرات را وارد کنید»). اگر مشتری ثبت‌شده باشد با جستجوی نام یا موبایل (شمارهٔ اشتراک) پیدا و پر می‌شود.
؟تفاوت رزرو با لیست انتظار چیست؟
رزرو برای زمان مشخصی است و می‌تواند میز را نگه دارد؛ لیست انتظار برای مراجعان حضوری بی‌زمان است و تا نشاندن شدن در جدول می‌ماند.
؟بعد از نشاندن مهمان، سفارشش را چطور ثبت کنم؟
در صندوق «🗺️ نقشه میزها» را باز کنید و روی میز مهمان بزنید؛ سفارش سالن همان‌جا باز می‌شود.
؟رزروی که نیامد چه شود؟
«عدم حضور» را بزنید. ردیف از لیست فعال خارج و میزِ نگه‌داشته‌شده آزاد می‌شود. خودکار انجام نمی‌شود.
؟برای رزرو، ماژول میز و سالن کافی است؟
خیر. «رزرو و لیست انتظار» ماژول جداگانه‌ای است؛ برای انتخاب میز در رزرو، ماژول میز و سالن هم لازم است.