اپلیکیشن گارسون
سفارش‌گیری سر میز با تبلت یا گوشی: همان صفحهٔ ورود و صفحهٔ سفارش صندوق، با نوار نام کاربر، چراغ اتصال و «خروج».
پاسخ کوتاه
اپ گارسون در مرورگر تبلت یا گوشی روی Wi‑Fi داخلی باز می‌شود و همان صفحهٔ ورود و همان صفحهٔ سفارش صندوق رایانهٔ اصلی را نشان می‌دهد. گارسون با نام کاربری و رمز (PIN) خود وارد می‌شود، میز را انتخاب و سفارش را مستقیم به آشپزخانه می‌فرستد؛ نوار بالای صفحه نام او، چراغ اتصال و «خروج» را دارد. اپ گارسون پرداخت نمی‌گیرد؛ تسویه در صندوق انجام می‌شود.
این امکان (service.waiter_app) جداگانه فعال می‌شود. صفحهٔ سفارش همان صفحهٔ صندوق است (با تصویر محصولات)، بدون پرداخت، بارکدخوان، ترازو و نمایشگر مشتری. صفحه‌کلید روی صفحهٔ بارانزا در اپ گارسون همیشه روشن است و کلید «صفحه‌کلید لمسی» ندارد.
- ۱رایانهٔ اصلی و تبلت‌ها روی یک شبکه باشند. در «تنظیمات ← صندوق و دستگاه‌ها ← گوشی و تبلت در شبکهٔ محلی» کد QR کاشی «سفارش‌گیر گارسون» را با تبلت اسکن کنید یا نشانی‌اش را باز کنید (مثلاً http://192.168.1.10:8765/waiter) — جفت‌سازی.
- ۲صفحه با کلید API باز می‌شود و مستقیم «ورود گارسون» را نشان می‌دهد. اگر صفحهٔ «اتصال سفارش‌گیر گارسون به صندوق» آمد (صفحه کلید معتبر همراه ندارد)، QR را دوباره اسکن کنید یا «کلید API صندوق» را بچسبانید و «اتصال» را بزنید.
- ۳«ورود گارسون» همان صفحهٔ ورود صندوق است، با نام و لوگوی رستوران: «نام کاربری» و «رمز عبور» را (با «صفحه‌کلید عددی» یا صفحه‌کلید روی صفحه) بزنید و «ورود». زیر دکمه «صندوق: 192.168.1.10:8765» با چراغ اتصال و «تغییر اتصال» دیده می‌شود.
- ۴میز را انتخاب، اقلام را اضافه و سفارش را ارسال کنید؛ برگ آشپزخانه خودکار روی چاپگر آشپزخانه چاپ می‌شود.
- ۵گارسون می‌تواند سفارش‌های باز را ببیند، قلم اضافه کند، میز را عوض یا دو سفارش را ادغام کند و یادداشت بگذارد؛ پرداخت را صندوقدار انجام می‌دهد.
نوار بالای صفحه
- ▸نام رستوران و زیر آن «سفارش‌گیر گارسون».
- ▸چراغ اتصال: «متصل به صندوق»، «اتصال قطع است» یا «در حال اتصال…».
- ▸«👤 نام گارسون» واردشده.
- ▸«خروج» گارسون را بیرون می‌برد و «ورود گارسون» را برای نفر بعد باز می‌کند؛ روی تبلت مشترک بین شیفت‌ها همین را بزنید.
- ▸روی گوشی باریک، نام گارسون و «سفارش‌گیر گارسون» پنهان می‌شوند و از چراغ اتصال فقط نقطهٔ رنگی می‌ماند.
گارسون «سینا» میز ۵ سالن اصلی را سفارش می‌گیرد.
- →سینا با نام کاربری و رمز خودش وارد می‌شود (نقش «گارسون» به‌طور پیش‌فرض دسترسی صفحهٔ سفارش را دارد)؛ بالای صفحه «👤 سینا» و «متصل به صندوق» دیده می‌شود.
- →میز ۵ را باز و «۲× پیتزا مخصوص» با یادداشت «بدون پنیر» و «۲× نوشابه مشکی» را اضافه و ارسال می‌کند؛ پیام «✓ سفارش #N به آشپزخانه ارسال شد» می‌آید.
- →روی چاپگر آشپزخانه ابتدا «سفارش N» با نوار سیاه «سالن — میز ۵» و ردیف‌های «۲ پیتزا مخصوص • بدون پنیر» چاپ می‌شود.
- →سینا «خروج» را می‌زند تا گارسون شیفت بعد با کاربر خودش وارد شود. در پایان صندوقدار همان سفارش باز میز ۵ را در صندوق پرداخت می‌کند.
اگر اتصال قطع شد
وقتی تبلت به رایانهٔ اصلی نمی‌رسد، نوار «📡 اتصال به صندوق قطع است — دوباره تلاش می‌شود…» با نشانی رایانهٔ اصلی روی صفحه می‌آید و چراغ بالا «اتصال قطع است» می‌شود. صفحهٔ سفارش سر جایش می‌ماند و با برگشتن شبکه نوار خودش می‌رود؛ گارسون دوباره وارد نمی‌شود. سفارشی که در زمان قطعی ارسال شود ثبت نمی‌شود و پیام خطای «عدم دسترسی به سرور صندوق…» می‌دهد؛ پس از وصل شدن دوباره بفرستید.
اگر صفحه اصلاً باز نشد، عیب‌یابی اتصال را ببینید (همان Wi‑Fi، پورت ۸۷۶۵ در فایروال ویندوز و شبکهٔ «عمومی»). اگر اپ گارسون در لایسنس نباشد صفحهٔ «اپ گارسون در لایسنس شما فعال نیست» می‌آید.
اگر در رایانهٔ اصلی «ساخت کلید جدید» را بزنید، اپ گارسون هنگام ورود یا «خروج» کلید کهنه را تشخیص می‌دهد و خودش یک بار دوباره بارگذاری می‌شود تا کلید تازه را بگیرد؛ گارسون فقط دوباره وارد می‌شود. اگر وسط کار روی صفحهٔ سفارش پیام «کلید API نامعتبر است» آمد، «خروج» را بزنید یا صفحه را تازه کنید. اگر بارگذاری دوباره کلید معتبری نیاورد، پیام «کلید API دیگر معتبر نیست — دوباره متصل شوید» می‌آید و باید QR را دوباره اسکن کنید.
پرسش‌های متداول
؟اپ گارسون بارانزا نصب لازم دارد؟
خیر. یک صفحهٔ وب است که در مرورگر تبلت یا گوشی روی همان شبکهٔ محلی باز می‌شود؛ با اسکن کد QR بدون تایپ کلید وصل می‌شود.
؟گارسون می‌تواند پرداخت بگیرد؟
خیر. اپ گارسون فقط سفارش ثبت و به آشپزخانه ارسال می‌کند؛ تسویه در صندوق اصلی یا کلاینت چند صندوقی انجام می‌شود.
؟چند گارسون می‌توانند با یک تبلت کار کنند؟
بله. هر گارسون با کاربر خودش وارد می‌شود و پس از کار «خروج» را می‌زند تا نفر بعد وارد شود.
؟گارسون رمزش را فراموش کرده؛ چه کنم؟
ورود با «نام کاربری» و «رمز عبور» (PIN) است. مدیر PIN را از بخش کارکنان تغییر می‌دهد.
؟سفارش گارسون در آشپزخانه چاپ نشد.
چاپگر آشپزخانه را در «تنظیمات ← صندوق و دستگاه‌ها ← چاپگرها» بررسی کنید. اگر چاپ خودکار ناموفق باشد، کارت قرمز «چاپ آشپزخانه ناموفق» روی رایانهٔ اصلی می‌ماند و از «سفارش‌ها» با «چاپ مجدد آشپزخانه» می‌توانید دوباره چاپ کنید.